发布时间：2021-12-29 16:31 文章来源：
陪伴了客户18年的中和农信霞浦分支非但没有“步履蹒跚”苦苦支撑，反而“飞奔行前”活力满满，这一切都源于一个质朴的发展思想——“只有客户发展得好，我们才能更好。”曾任中和农信霞浦分支负责人的金鹏飞曾这样说过。为了这句话，中和农信霞浦分支的每一位员工都拥有了一种“老黄牛”般的气质，没有特殊事情基本都泡在村里、船上、岛上，即便不为了发展业务，也要时刻和大家保持沟通，了解他们最真实、迫切的需求，并不遗余力提供帮助。
一座孤悬海上的东岸岛，是中和农信霞浦分支客户经理陈惠的项目区，过去，这座孤岛想要采购生活用品，存钱取钱都要靠船摆渡往来，十分不便，于是他就成了岸上与岛上沟通的“桥”，每隔一天就上岛一次，帮张大妈取个钱，给李大婶寄个包裹，还做了村民们上下船的货物搬运工。时间久了，他和岛上村民亲如一家：劝说冲动离婚的夫妇俩复婚，为发生争执的村民做调解，帮忙推车、卸货等更是家常便饭。几年前，东岸岛村计划集资修桥，这可是一件好事！于是陈惠又做起了建桥的义务宣传员，给大家分析建桥后生活成本、建房成本降低的好处，过去保持观望，不肯出资的村民逐渐被他说动，都贡献了自己的力量。2019年，这座总长721米、全国首座由村民自筹资金建设的跨海大桥落成通车，结束了岛上的六千多位居民依靠渡船出岛的历史。
了解了最真实、最迫切的需求，才能设计出更适合农户需求的产品。“接地气”的霞浦这里几乎成了中和农信金融产品改革的“前沿阵地”。18年前，霞浦曾是最正宗的“孟加拉格莱珉”模式继承人，但中和农信霞浦分支的客户经理们就率先发现了问题：搞海水养殖，大家需要钱的时间都差不多，分开放款总会耽误大家的生产节奏，这一反馈很快受到重视，后期变成同步放款，不耽误大家使用。
18年来，客户的产业逐步发展，中和农信的流程、产品也随之变化，始终适应他们的需求。平时只需要小额资金周转的客户，一次线下调查后就可以用App自助申请资金；需要养殖资金的，一个电话无论多晚都有人上门服务；收获季节资金充裕可以一次性还款，没有违约金……中和农信的服务可以有多好？“很多人已经完全有更好更便宜的资金渠道，但是需要资金周转的时候，第一时间想到的还是中和农信。”霞浦分支一位工作了18年的督导杨本梨说，这样的例子他碰上太多。
除了资金服务外，霞浦分支的中和农信人还主动为常年海上作业的渔场主培养保险意识、为养殖户们提供免费技术培训、宣导金融常识以提高他们的抗风险能力，甚至是给生活出现临时困难的客户提供紧急救助金……只要能帮助到客户，这些朴实的中和农信人从不在意自己的些许得失。
也正是因为这样，中和农信霞浦分支才能发展如此迅速，不但活出6个企业寿命“平均值”，还在向更好的方向长足发展。
《乡村振兴战略规划》明确指出，乡村振兴需要做好动员社会参与工作，构建政府、市场、社会协同推进的乡村振兴参与机制，作为一家有社会责任感，且始终深耕农村市场二十余载不曾偏移的公司，中和农信也在不断丰富自己的服务内涵，优化自身的服务能力，关注乡村百姓的发展，了解他们的需求，并为之提供适应其发展的生活、生产服务。
中和农信希望打造一座跨越城乡、贫富、性别和数字等鸿沟的桥梁，专注服务农村最后一百米，帮助农村地区的小农户和小微企业融入农业农村现代化进程，助力乡村振兴和共同富裕。崎岖山峦拦去路，远岛孤垂靠渡船，无须鞭策不必劝，驱车、渡海冲在前。是情怀驱策，是初心使然，服务农村最后一百米，中和农信在路上。
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