发布时间：2020-02-19 15:05 文章来源：
“睡衣趴”的视频会议、边撸猫边打语音电话、躺在家完成一天的工作。曾经，人们奢求的“躺着办公”在2020这个不平凡的新年却变成了现实。
新冠肺炎疫情如同催化剂，在线办公成为了普遍的工作状态，曾经作为辅助工具的线上办公软件，在疫情的影响下却成为了必需品，大幅刺激了“云办公”应用的需求。
2月3日，春节返工第一天，根据相关数据显示，全国有上千万家企业、近2亿人开启“在家办公”模式。超过 1000 万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。
业内人士表示，阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信等办公软件上演着“群雄逐鹿”，迅速通过免费开放、升级功能以及开发防疫工具等方式，帮助企业战“疫”，因此远程办公行业迎来爆发期。
网络办公成风口
“最近同行都在讨论哪个软件好用，既可以支持多人会议，又可以共享方案内容，要是带美颜那就更好了。”一位文化传媒公司的高管告诉记者。近日，众多企业同时发起线上视频会议，一时间中国开始了一场全球最大的“云办公”测试。
据相关媒体报道，浙江省宁波市镇海人民法院民事审判庭审判员赵淼便是那2亿分之一。春节期间，赵淼曾出浙江省探亲，回宁波后便自行隔离在家办公；而另一边，原告被告双方的律师也因疫情防控原因，无法来到宁波开庭。商议之后，赵淼在家中与双方律师发起多方视频，进行了2个小时的庭审。“我们平常工作的辅助操作现在一下子派上了用场。”赵淼说。
在疫情面前，赵淼在“云上”等功能体会到更多的是便利和快捷。但显然，这一风口的突然降临还是让众多的企业有些措手不及。
不仅如此，北京国贸某奢饰品实体零售行业市场部的仵小姐在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，对于我们而言，居家办公，节省了大量的人力物力成本，由于部分线下门店关闭，“云办公”更多是讨论宣传方面的策划。而应用场景和数据收集过程中，对于线上平台宣广方案调整和完善获得了很多新的启示。
“但在线办公也带来了些许弊端，因为我们是实体零售行业，线上办公对于Teamwork的效率和Brain storming存在阻碍，没有办法将效率最大化，单一沟通成本太高。”仵小姐告诉记者。
随之，兼顾在家隔离与“云办公”的远程办公软件工具站在了“风口浪尖”。2月12日的苹果应用商店中，钉钉、腾讯会议、企业微信3款APP占据免费排行榜的第1、2、4名。据悉，这是办公类应用产品首次名列前茅。
清华大学软件学院教授雍俊海表示：“随着经济全球化的发展，远程在线办公成为一种越来越普遍、越来越重要的需求。这次疫情加速了‘云办公’的发展。一方面，既有利于疫情的防控；另一方面，又可以使许多工作持续开展不停摆。这体现了办公软件服务商及广大企业在面对困难时的积极应对，是一种好现象。”
“云办公”各显神通
疫情带来爆发式的增长，也将在线办公软件置于一场“大考”之中，不断考验各个软件的产品性能与技术能力。
根据前瞻产业研究院数据显示，2018 年中国智能移动办公市场规模在 234 亿元左右，同比增长 20.8%；另一方面，2018 年全球移动办公的人数接近 7 亿，在线办公渗透率仍在持续提升。目前我国云办公占比仍低，此次疫情有望大幅刺激企业对云办公能力的投资。
而防疫期间，让员工、学生每天汇报健康状况和行程信息是不少企业、学校布置的第一道“作业”。
据了解，为提升信息手机管理效率，腾讯文档针对员工、学生等上线了6类疫情统计模版。钉钉则发布“健康打卡”功能，企业成员可通过手机定时上线报平安，如有异常系统会自动预警。该功能推出后，不少企业、学校纷纷启用。截至目前，每天有近亿人使用“健康打卡”。
不仅如此，一些颇具科技温度的新产品也快速上线。女性大都重视职场形象。有网友表示，洗个头、化个妆、穿戴打扮一番，是在线开会的高级礼仪。但现实情况是不少女性“早上还没来得及洗脸、化妆，穿着睡衣就被拉进视频会议了。
近日，脉脉平台《职场人开工状态调研》报告显示，在家办公期间，66%的职场人是居家打扮；仅有0.75%追求仪式感的职场人，即使在家办公，也会妆容精致地坐在电脑前。为此，钉钉已紧急上线“美颜功能”供用户选择使用，以此降低用户使用视频会议的心理负担。
在疫情防控期间，在线办公给人们带来了极大的便利。对此网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾向《中国产经新闻》记者表示，远程办公的运营成本更低、办公时间更加灵活、人才的使用突破地域限制，同时也能推进企业的数字化转型。
从企业来看，在线办公软件在经历此次“大考”，面对问题表现出非凡的技术功底，而在线办公软件服务商也集体发力、同时竞技，助力企业抗“疫”。但是仍然存在相关问题。
有业内人表示，沟通协作和工作氛围是“在家办公”的痛点问题。团队成员分散各地，不像办公室找人那么方便，会存在信息沟通时间差。
陈礼腾表示，远程办公对于人员管理及考核难度较大。此外，受环境、技术等影响，其沟通效率及协同效率不如线下来的高，进而影响办公效率。
产业迎黄金布局
“云办公”产品众多，涉及到即时通讯、在线会议、流程管理、协作文档等多重服务，并且众多厂商对在线办公产品进行了免费开放，直到疫情结束。对于众多“云办公”厂商来说，日常产品推广较慢，此次在疫情环境下有望快速积累初期用户。
据了解，疫情对经济的影响很大，但同时也刺激到一些行业作出巨大转变。业内人士毕然表示，非典成就阿里京东，将购物从线下搬到线上。2003 年成立只有四五年的阿里和京东，同样面临了非典的冲击。非典期间“线下生意”大幅减少，网上交易和电子商务被广泛科普和接受，阿里巴巴在非典期间2B业务以50%以上的速度增长，同时也推出了“淘宝”。京东在非典期间线下也濒临绝境，刘强东通过注册QQ号在网上卖货。在意识到电子商务意识被普及后，刘强东全面转型做电商。2003年的非典可以说是对“电子商务”的全民科普，也为电商打开了数十年的爆发增长期。虽然当时对在线办公等业提出了需求，但是当时 IT 基础设施落后，云更是还没起步，因此未形成气候。
事实上，而在此次疫情的逼迫下，全民线上办公、学习已成为现实。本次疫情有望助“云办公”迈上新台阶。
此外，也有相关人士表示，疫情过后“云办公”的热度会有所下降。浙江工业大学中国中小企业研究院执行院长池仁勇表示，热度肯定会降下来，但这种模式对行业的渗透率会大大提高。
对于“云办公”服务商而言，目前大都在获取用户，培养使用习惯，完善应用场景。待疫情过后，如何将爆发式红利转化为持续的增长动力，如何将企业和用户留下，如何优化产品并寻找利润点？
对此，陈礼腾表示，远程办公的需求一直是存在的，在疫情的刺激下，远程办公的优势被放大。而随着云计算、5G、音、视频编解码等技术的不断成熟，远程办公的可操作性会更高。而这种转化就是看云办公企业的服务质量及是否能满足企业的办公需求，是一个持续性的过程。
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